코딩 없이 만드는 AI 챗봇, Typebot으로 고객 경험과 전환율을 한번에!

코딩 없이 만드는 AI 챗봇, Typebot으로 고객 경험과 전환율을 한번에!

 

아직도 구글 폼 쓰세요? 

 

“챗봇 그거 맨날 똑같은 대답만 하는 거 아냐?”
“개발자 없으면 만들지도 못하잖아.”

 

혹시 너도 이런 생각을 갖고 있었니? 그렇다면 오늘 이 글을 끝까지 읽고 나면 아마 생각이 완전히 바뀔 거야.

 

기존의 딱딱한 구글 폼이나 네이버 폼 대신, 고객과 대화하듯 자연스럽게 소통하면서 전환율을 2배, 3배로 올려주는 방법이 있어.

바로 코딩 없이 누구나 쉽게 만들 수 있는 AI 챗봇 빌더, 타입봇(Typebot)이야.

 

 

타입봇은 단순히 정보를 수집하는 도구가 아니야.

고객이 웹사이트를 떠나기 전에 잡아주고, 흥미를 느끼게 하고, 결국 구매나 신청 같은 행동으로 이어지게 도와주는 강력한 도구지.

 

이 글에서는 타입봇이 뭔지, 어떤 기능을 가지고 있고, 다른 챗봇과 뭐가 다른지, 그리고 실제로 어떻게 활용할 수 있는지까지 전부 알려줄게.

---

1. 타입봇(Typebot)이란? 단순 응답이 아니라 관계를 쌓는 챗봇

타입봇은 코딩 한 줄도 필요 없는(No-code) 챗봇 빌더야.

웹사이트, 워드프레스, 노션, 웹플로우 같은 곳은 물론이고 왓츠앱(WhatsApp) 같은 채팅 플랫폼에도 바로 연결할 수 있어.

 

기존 챗봇들은 정해진 질문과 답변만 반복했지. 그래서 딱딱하고 재미없었어. 하지만 타입봇은 달라.

 

대화 흐름 안에 이미지, 동영상, 조건 분기, 구글 시트 연동, ChatGPT 연동 같은 기능을 넣을 수 있어서, 고객이 진짜 사람과 대화하는 것 같은 경험을 하게 돼.

 

고객은 더 오래 머물고, 더 적극적으로 대답하고, 결국 전환율도 높아져.

실제로 어떤 기업은 워드프레스 폼 대비 전환율이 2배 증가했고, 다른 사례에서는 14%에서 43%까지 급상승했대.

---

2. 타입봇의 핵심 기능: 블록 조립처럼 만드는 챗봇

타입봇은 블록 기반 인터페이스를 제공해.

45개 이상의 기능 블록을 마우스로 끌어다 놓기만 하면 챗봇이 만들어져.

• 버블(Bubbles): 텍스트, 이미지, 동영상, 오디오를 보여줄 수 있어.
• 입력(Inputs): 이름, 이메일, 날짜, 파일 업로드까지 고객 데이터를 다양하게 수집할 수 있어.
• 로직(Logic): 조건문, A/B 테스트, 변수 설정 같은 고급 기능도 가능해.
• 통합(Integrations): OpenAI, 구글 시트, 슬랙, 재피어, 메타 픽셀 등과 연동해 무한히 확장할 수 있어.

예를 들어, 고객이 우편번호를 입력하면 → 구글 시트에서 서비스 가능 여부를 확인 → 가능하면 다음 단계 질문 → 불가능하면 이메일을 받아 알림 예약. 이런 복잡한 흐름도 코드 한 줄 없이 만들 수 있어.

---

3. 다른 챗봇 빌더와 뭐가 다를까?

챗봇 빌더는 많지만, 타입봇은 몇 가지 확실한 차별점이 있어.

1. 100% 오픈소스: 깃허브에 코드가 전부 공개돼 있어. 필요하면 직접 서버에 설치해서 무제한으로 쓸 수도 있지.
2. AI 유연성: 특정 AI 모델에 종속되지 않아. ChatGPT는 물론, 원하는 AI 엔진을 마음대로 연결할 수 있어.
3. 멀티채널 배포: 한 번 만든 챗봇을 웹사이트, 팝업, 채팅버블, 왓츠앱 등 어디에나 배포할 수 있어.
4. 강력한 무료 플랜: 챗봇 무제한 생성 + 월 200채팅까지 무료. 작은 프로젝트에는 충분해.

---

4. 활용 사례: 이런 곳에 쓰면 효과가 커져

• 마케팅: 랜딩 페이지 방문자를 챗봇으로 잡아 고객 정보 수집 후 전환.
• 영업: 고객의 니즈를 파악해 상담 예약이나 견적 요청으로 연결.
• 고객 지원: 반복되는 질문은 챗봇이 자동 대응.
• 스타트업/1인 기업: 개발자 없어도 온보딩 프로세스 자동화.
• 개발자: 직접 코드 커스터마이징, 오픈소스 기여까지 가능.

---

5. 타입봇 요금제 (2025년 기준)

• 무료: 챗봇 무제한 생성, 월 200채팅, 네이티브 통합 가능.
• 스타터 ($39/월): 월 2,000채팅, Typebot 브랜딩 제거, 파일 수집 가능.
• 프로 ($89/월): 월 10,000채팅, 팀 협업 5명, 왓츠앱 연동, 커스텀 도메인.
• 엔터프라이즈: 맞춤형 지원, 무제한 기능, SLA 제공.

---

6. SEO & AEO 관점에서 왜 타입봇이 뜨는지

구글 SEO 최적화뿐만 아니라, 요즘은 AEO(Answer Engine Optimization)가 중요해지고 있어. 사람들이 구글, 네이버뿐 아니라 ChatGPT, Perplexity, Claude 같은 AI 검색으로 답을 찾는 시대거든.

 

타입봇은 그 자체가 대화형 UX라서 검색 의도와 딱 맞아떨어져. 

 

고객이 묻는 질문에 즉각 대답하면서 데이터를 수집하니, 검색-대화-전환이 자연스럽게 이어져. 그래서 앞으로 구글 폼 같은 정적 도구보다 타입봇 같은 인터랙티브 챗봇이 대세가 될 수밖에 없어.

---

여기까지 읽었다면 이제 알겠지?

타입봇은 비즈니스 성장의 레버리지야. 고객 경험을 살리고, 전환율을 높이고, 데이터를 쌓고, 업무 효율까지 올려주지.

 

“챗봇 어렵다”는 편견은 이제 버려도 돼. 코딩 한 줄도 없이 5분 만에 첫 챗봇을 만들 수 있으니까.

 

지금 바로 만들어보고, 너의 비즈니스에 어떤 변화가 생기는지 직접 경험해봐.